斐济邮政小包产品介绍

服务简介

斐济邮政小包，我司服务代码（FJRAM）,是通过斐济邮政将包裹寄达收件人手中的国际邮政服务产品。斐济邮政成立于1871年，有超过100年的历史，为斐济政府全资拥有，为万国邮联的成员机构。斐济邮政力为电子商务服务商及网上购物消费者提供世界级的优质邮政服务，本着以客为先的信念，确保为客人提供满意，快捷，安全的服务。

服务优势

1） 时效快捷：包裹直接在香港安排航班直飞目的国，可快速寄达至收件人；

2） 价格低廉：与龙顺达速递合作的客户，享有斐济邮政公布折扣价；

3） 操作方便：客户无需在包裹上粘贴CN22报关单（已包含在寄件标签中），降低资费；

4） 全程跟踪，安全，掉包率低：斐济挂号小包可在斐济邮政网站跟踪上网及妥投信息；

5） 计费简单：斐济邮政国际小包只分2个区，计费方式单一，不计首重和续重，大大提高运费核算工作效率，减少误差；

6） 服务范围广：可寄达全球200多个国家；

7） 舱位充足：相比其他小包，斐济小包舱位充足。

跟踪查询

1） 通过：http://www.freipost.com/   跟踪查询；

注：如果目的国邮局不能提供跟踪查询服务，则不能查询到包裹在目的国的状态信息。(平邮小包不提供查询跟踪）。

2） 通过拨打我司客服电话了解包裹时效情况；

3） 产品时效：美国，英国，澳大利亚，德国，新西兰签收时间大约在7-10个工作日内，其他国家的签收时间在8-14个工作日

价格资费

斐济小包挂号价格：包裹计费重量*单价+挂号费

如120克的包裹通过斐济小包发往美国，计费方式：0.12KG*96RMB/kg+13RMB=24.52RM

我司斐济小包的资费：

区域	国家及地区	邮费                     （RMB/KG）	挂号费 (RMB/Item)	备注
Zone 1	美、澳、德、英等国	96	13	10G≤单票≤2KG
Zone 2	非洲、中南美等国	116	13	10G≤单票≤2KG

包裹限制

1） 单票包裹最低计费重量10克，不足10克的按10克计费，最大重量不能超过2KG

2）非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，高度≤14CM，宽度≤9CM；

3）圆筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM；

4) 包装限制：最合标准的包装；不得有香港或其他邮政的回邮地址，外包装不能有任何LOGO或字样（航空标签除外）

附加费用

1)      附加费用:挂号费13RMB/票

2)      无其他附加费。

关税相关

在目的国产生的关税以具体清关费用为准，(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）；建议客户如实填写包裹申报价值。

美国一般是针对申报价值超200USD的包裹需征收关税：英国为18英镑；其他欧盟国家为22欧元；新加坡为400元新币。

禁运物品

1）     涉及军事机密的；

2）     人类器官标本；

3）     易燃易爆产品 , 武器军火相关产品；

4）     易腐烂食品，动物/植物，湿的有异味的物品；

5）     赌具，现金/没有名字的信用卡或支票，色情产品；

6）     液体，粉末；

7）     纯电池产品；

8）     国家法律法规及航空规定的禁运产品，目的国法例不接收的产品；

退件处理

1） 退回原因：因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者要求被退回；因收件人或者寄件人在目的国海关规定时间内未能协助处理包裹；其它因包裹或者收件人原因被退回；

2） 退回流程：

斐济邮局香港分公司-》LSD香港仓库-》进口至LSD深圳操作中心-》包裹分拣-》寄回客户

3）退件费用：国外退件不收取费用，但需支付从香港进口到深圳费用 。

保险与理赔

1）  赔偿标准：

-      平邮如丢失将不能获得赔偿；建议选择我司其他可时效跟踪的渠道。

-      挂号小包根据申报价值与运费来赔偿，但最高（运费与申报价值之和）不超过320RMB/票，挂号费不退；但最终赔偿金额以斐济邮局作出的赔偿为准；

2）  查询时效：

-      查询有效期：

A、 寄出之日起15天后的包裹方接收开查，如开查的包裹1个月内承运商无回复的，可申请索赔，但不保证索赔成功；

B、 挂号邮政小包于寄出 30 天后仍未收到，可申请赔偿；

-      理赔时效：需索赔的包裹寄出之日起2个月内须提出索赔申请，逾期不予受理（从寄出之日开始计算）；如逾期需提出索赔申请，我司可尝试但不保证索赔成功；贵重物品还请购买保险。

3）   理赔步骤:

确认丢失的包裹，可向我司申请赔偿

提交索赔申请函至我司客服-》我司向服务商索赔-》索赔成功，等待索赔金额下达-》我司财务调账至客户账户-》索赔完成

交接包裹要求

1)      包裹外包装：信封、塑胶袋，气泡袋等标准邮政外包装；包裹外包装上只能粘贴龙顺达地址标签”，“挂号条码”，不能带有其他无关标识，如有则需用白纸覆盖掉；“龙顺达地址标签”，请贴在包裹CN22报关签条上（即覆盖CN22报关签条）；“挂号条码”请贴在CN22报关签条的上方（如未向我司申请挂号条码，则由我司负责粘贴）；

2)      斐济挂号小包订单必须上传龙顺达速递系统，并在包裹交寄之前，在系统中将订单状态提交为“已交寄”；

3)      包裹交接给我司前，必须提供一式两份从龙顺达系统打印出的交接清单；并填写包裹的件数和重量。

龙顺达速递其它操作要求

1)      系统操作

必需在龙顺达系统下单，打印我司地址标签；

2)      物品描述，申报价值，收件人地址：

以上内容建议用英文填写。

申报品名：需填写包裹内物品的英文品名，单个物品的价值，物品的数量；

申报价值：无实际要求，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金；

收件人地址：可填写PO BOX地址，建议用英文填写